Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Giriş

Sade Kal olarak, sizinle kurduğumuz güven ilişkisine ve kişisel verilerinizin gizliliğine derinden önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, sadekal.com.tr web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizden alışveriş yaptığınızda hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri ne amaçla kullandığımızı ve bu konudaki yasal haklarınızı size şeffaf bir şekilde açıklamak için hazırlanmıştır.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Sizden kişisel verilerinizi, sitemizle etkileşime girdiğinizde doğrudan sizden veya sitemizi kullanımınız sırasında otomatik olarak topluyoruz:

Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız.
Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş numaranız, alışveriş geçmişiniz, fatura bilgileriniz, iade/değişim talepleriniz.
Finansal Bilgileriniz: Ödemeleriniz için kullanılan banka/kredi kartı bilgilerinin güvenli ödeme kuruluşu tarafından işlenen maskelenmiş hali (kart numaranızın tamamı tarafımızca asla kaydedilmez).
Teknik Verileriniz (Otomatik Toplanan): IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz gibi, çerezler aracılığıyla toplanan anonimleştirilmiş veriler.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel verilerinizi, yasalara uygun olarak, aşağıdaki amaçlar için işliyoruz:

Siparişlerinizi Yönetmek: Siparişinizi almak, ödemenizi onaylamak, faturanızı düzenlemek ve ürünlerinizi size ulaştırmak.
Size Destek Sunmak: İade, değişim ve diğer tüm talep ve sorularınızla ilgili sizinle iletişime geçmek.
Yasal Yükümlülüklerimizi Yerine Getirmek: Vergi kanunları ve e-ticaret mevzuatı gibi yasal zorunluluklarımızı yerine getirmek.
Hizmet Kalitemizi Artırmak: Site kullanımınızı analiz ederek alışveriş deneyiminizi iyileştirmek, sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmek.
Pazarlama ve İletişim (Sadece Açık Rızanızla): Onay vermeniz halinde, size özel kampanya, indirim ve yeniliklerden haberdar etmek amacıyla e-posta veya SMS göndermek.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlerle ve Neden Paylaşıyoruz?

Verilerinizin gizliliği esastır. Kişisel verilerinizi sadece hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olan durumlarda ve yasal sınırlar çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişinizi size ulaştırabilmek için.
Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödemenizi güvenli bir şekilde alabilmek için.
E-ticaret Altyapı Sağlayıcımız (ikas): Sitemizin teknik olarak çalışmasını sağlamak için.
Resmi Kurum ve Kuruluşlar: Yasal olarak talep edilmesi halinde (mahkemeler, vergi daireleri vb.).
Yurt Dışına Veri Aktarımı: Kullandığımız bazı teknik altyapı hizmetleri (örneğin; sunucu hizmetleri, e-posta sağlayıcıları) yurt dışında bulunabilir. Bu gibi durumlarda, verilerinizin aktarımı yalnızca yasalara uygun ve güvenli yöntemlerle gerçekleştirilir.

5. Çerez Politikası

Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizin daha verimli çalışmasını ve sizin tercihlerinizi hatırlamasını sağlarlar.

Kullandığımız Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Sitemizin güvenli bir şekilde çalışması ve temel fonksiyonlarını (sepete ürün ekleme, ödeme yapma gibi) yerine getirebilmesi için mutlak surette gereklidir. Bu çerezler engellenemez.
Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizi kaç kişinin ziyaret ettiğini, hangi sayfalarda ne kadar vakit geçirdiğini anlamamızı sağlar. Bu veriler anonimdir ve hizmet kalitemizi artırmak için kullanılır.
İşlevsel Çerezler: Dil seçimi gibi kişisel tercihlerinizi hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamızı sağlar.
Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri (Sadece Açık Rızanızla): İlgi alanlarınıza yönelik reklamlar ve içerikler sunmak için kullanılır.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Sitemize ilk girdiğinizde karşınıza çıkan çerez banner'ı üzerinden tercihlerinizi yönetebilir veya internet tarayıcınızın ayarlarından tüm çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda sitemizdeki bazı özelliklerden faydalanamayabilirsiniz.

6. Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, ilgili yasal mevzuatta belirtilen süreler boyunca (örneğin vergi kanunları gereği fatura bilgileri 10 yıl) veya işlenme amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklıyoruz. Bu süreler sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kanun uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak dilediğiniz zaman bize başvurarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi [email protected] e-posta adresine veya Yeşilce Mah. Yunus Emre Cad. Nil Ticaret Merkezi No:8 K:1 Kağıthane, İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan önemli değişiklikleri sitemizde yayınlayarak veya e-posta yoluyla size bildirerek sizi bilgilendireceğiz.

Veri Sorumlusu: SadeKal (Hatice Handan Baysal)

Adres: Yeşilce Mah. Yunus Emre Cad. Nil Ticaret Merkezi No:8 K:1 Kağıthane, İstanbul